user-141870 on 14 November 2012 about Vliegtarieven.nl in category Online Vliegtickets
Ik heb een vliegticket geboekt op vliegtarieven.nl, ik heb gelijk het hele bedrag overgemaakt maar nu word ik gebeld door een reisbureau, dat ze het toch niet kunnen aanbieden voor dat geld en of ik even 160 euro bij kan betalen anders word mijn vlucht gecanceld? Heeft iemand ervaring hiermee en mogen ze dat zomaar doen?
Dat zei de overige kosten betalen want daar zijn ze mee akoord gegaan toen ik het ticket boekte en betaalde
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Vliegtarieven.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Vliegtarieven.nl
Message from Vliegtarieven.nl
13 years ago - Tot onze spijt is dit bericht van de klant niet via de juiste kanalen ontvangen. Conform de informatie kunnen klachten betreffende onze dienstverlening worden ingediend via e-mailadres [email protected]. Desalniettemin is uit het contact met de klant gebleken dat de zaak reeds is afgehandeld.
Comment by poster of the complaint
13 years ago - afgehandeld betekent dat ik mijn ticket moest cancelen omdat vliegtarieven niet met een oplossing kon komen. en een klacht indienen bij hun [email protected] zou een hele goeie oplossing kunnen zijn als: zij zou ook binnen 10 uur konden reageren en met een oplossing konden komen maar dat konden ze niet! en het moest binnen 10 uur worden afgehandeld anders werd mijn ticket zoizo gecanceld. ik ben verder niet geholpen door vliegtarieven.nl en heb een nieuw ticket moeten boeken, door hun super slechte service.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Tot onze spijt is dit bericht van de klant niet via de juiste kanalen ontvangen. Conform de informatie kunnen klachten betreffende onze dienstverlening worden ingediend via e-mailadres [email protected]. Desalniettemin is uit het contact met de klant gebleken dat de zaak reeds is afgehandeld.
