user-211408 on 11 November 2013 about Vliegwinkel.nl in category Online Vliegtickets
Ik heb vie vliegwinkel.nl een vlucht naar Ibiza geboekt bij Ryanair. Ondanks dat ze op hun webside zetten dat ze in het vergelijk ook de low-cost vliegtuigmaatschappijen meenemen en de goedkoopste zijn is dat niet zo. Als je verder door klikt op hun webside doen ze later uitsluitingen die je niet op het hoofdscherm ziet.
Dit vindt ik misleiding.
Als ze me het verschil terug betalen en dan hoeven ze nog niet eens de extra € 30,- die ze beloven te vergoeden.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Vliegwinkel.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Vliegwinkel.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Vliegwinkel.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Vliegwinkel.nl posted
Responded on 11 November 2013 at 13:50
De "oplossing" die geboden is is een standaard reply, maar geen antwoordt op mijn vraag, laat staan een oplossing. Ik wacht even het antwoord af op mijn reply.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vervelend te horen dat de klant zo over ons denkt. Wij zullen vandaag inhoudelijk ingaan op zijn reactie.
