Complaint: Vlokken

user-0 on 13 September 2010 about Bavaria in category Bier

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb 17 flesje Bavaria witbier in huis voor mijn zwangere zus. Nu kwam zij langs en blijken alle 17 flesjes vol te zitten met witte vlokken.

Gewenste oplossing

Vervanging van de flesjes, product is nl wel lekker (ook voor niet zwangere).

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Bavaria

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Bavaria

Bavaria

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Naar aanleiding van uw opmerking over Bavaria 0.0% wit willen wij u als volgt informeren.

Bavaria 0.0% witbier is van nature troebel, omdat het naast gerstemout ook van tarwemout is gebrouwen en na het brouwproces niet gefilterd wordt. Hierdoor ontstaat een natuurlijke troebelheid in het bier, wat het kenmerkende is van witbier.

Deze natuurlijke troebelheid kan tijdens stilstand van het bier bezinken, hierdoor kunnen er soms ook vlokjes ontstaan. Door de fles voor het openen even rustig ondersteboven te houden of te rollen, krijgt de troebeling de tijd om weer opgenomen te worden in het bier waarna een mooie egale troebelheid ontstaat.

Wij hadden graag persoonlijk contact met u op willen nemen, echter hebben wij daarvoor wel een telefoonnummer of emailadres nodig.

All complaints of