My complaint:

we zouden vandaag vanaf weeze vertekken voor 2dagen naar Milaan.
Thuis op tijd vertrokken, hebben het helaas moeilijk kunnen vinden.
Uiteindelijk zijn we dan net op tijd aangekomen bij gate 5, en mogen we niet meer mee daar de gate 10 minuten eerder(te vroeg vlgns ticket)gesloten is.
de dames van Ryanair zeggen dan doodleuk “vanavond kunt u mee moet u ticket kopen a €100,– p.p”.
Ze doen totaal geen moeite om je nog mee te laten gaan en het woord “behulpzaam” zijn voor passagiers staat niet in hun vocabulair.
Dit is een onbetrouwbare vliegmaatschappij zoals ik de andere klachten lees.
Als dit de klantvriendelijkheid van 2011 is dan wordt het een zwaar jaar voor ons

Gewenste oplossing

mijn geld van vliegticket terug en de kosten voor het hotel