My complaint:

vlucht naar Turkey geboekt ivm vroege vlucht 04:20 krijgen we na een dag een mail dat deze verplaatst is naar 16:30,met de melding een prettige vakantie.

Desired solution:

Ze verstoppen zich achter de kleine letters een vlucht kan wijzigen.
we konden tijdens het boeken kiezen uit twee vluchten dus er was nog keus.
Dit is puur om mensen te lokken en dat moesten ze verbieden.