My complaint:
1. Onze terugvlucht is van een directe in een met tussenlanding gewijzigd.
2. Vertrektijdstip heenvlucht is 7 uur uitgesteld.
Desired solution:
Originele vertrektijden en directe vluchten.
Complaint: Vlucht verschoven en tussenlandingen ingevoegd
user-60162 on 01 September 2011 about Corendon in category Online Reisbureaus
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Corendon
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Corendon
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Corendon posted
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Klacht is verre van opgelost. Corendon heeft geantwoord. Men verschuilt zich achter algemene voorwaarden, waarmee men misleiding gerechtvaardigd acht. Corendon laat klanten betalen voor een product en levert vervolgens niet het beloofde. Ik noem dit diefstal.
Corendon
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Zoals aangegeven in onze algemene informatie en op de factuur/bevestiging zijn de vluchttijden altijd onder voorbehoud van wijzigingen en kunnen deze tot op de dag van vertrek wijzigen. De wijzigingen worden opgelegd door de luchtvaartmaatschappij, wij kunnen hier als reisorganisatie geen enkele invloed op uitoefenen.
Wij zien dat u ook contact heeft met onze reserveringsafdeling, wij vragen u vriendelijk het antwoord op uw email van 1 september 12:46 uur af te wachten.
Corendon Webcare
