Vlucht 24 is totaal onbereikbaar. Wordt ik erg wantrouwend van. Ze willen allerlei bedragen ontvangen, nog na boeking, inclusief bankgegevens. Ben ik huiverig voor. Gelukkig nemen ze niet op. Al twee dagen en hebben ze ook geen hoofdkantoor nummer waarop ik ze kan bellen. Ze zitten in Duitsland.
dat ik linea recta gebeld wordt
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vlucht24.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vlucht24.nl
Responded on 04 January 2012 at 13:32
HAha, volgens mij was dat meer dan 6 maanden geleden. Helaas wordt dit hem niet meer voor mij. Maar succes. Wellicht dat jullie je shit over een jaar op orde hebben.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte klant,
een jaar geleden is Vlucht24 op de Nederlandse markt actief geworden. Wij verheugen ons over de grote belangstelling. Verrast door deze grote belangstelling is onze service niet altijd zo perfect geweest, zoals u die had mogen verwachten. Zo is er bij de fraudecontrole van credit cards en de (telefonische) bereikbaarheid van ons serviceteam een probleem geweest. Deze „kinderziektes“ hebben wij uit de weg kunnen ruimen en daarvan willen wij u graag overtuigen. Op andere gebieden willen wij onze service natuurlijk ook nog verbeteren, zodat u als klant algeheel tevreden bent.
Uw Vlucht24-Service Team
