My complaint:

Er is een orderbevestiging ontvangen van 2 bestelde tickets. Vervolgens hoor je niks meer en aangekomen op het vliegveld om 08.00 uur de dag er op nog geen tickets. De bellijn in de orderbevestiging genoemd meldt dat men om 11.00 uur open is. Telefoon ingsproken en mail verzonden en nooit meer iets gehoord. In alle paniek (ging om sterfgeval in buitenland) alsnog tickets via dezelfde vliegtuigmaatschappij (Lufthansa zeiden niet verantoordelijk te zijn) aan de balie gekocht maar wel 80 procent duurder. Na een klacht (mei 2011) tot op heden nog niks gehoord. Het is aan te raden GEEN ZAKEN met VLUCHT.24 te doen want je wordt opgelicht.
We vertellen het nu aan iedereen die het horen wil

Desired solution:

Alsnog 155 Euro a 2 tickets compensatie.
Immers we zouden via Vlucht24, 230 Euro kwijt zijn en nu 385 (driehonderdvijsenachtig) Euro per ticket.