My complaint:

op 2 oktober 2012 heb ik 6 retourtickets Amsterdam-Madrid gekocht met creditcard. Afhandeling ging heel snel. Reserveringskosten zijn hoog, maar heb ik geaccepteerd. Inmiddels is alles betaald en heb ik bevestigingen binnen. Ik ben alleen wantrouwig geworden door de vele klachten die ik op internet tegenkom betreffende Vlucht24.nl.
Hoe kan ik controleren of ik inderdaad “echte” e-tickets heb en niet straks aan de balie van Iberia sta en wij niet wegkomen. Op een door mij gestuurde mail krijg ik een “niet te beantwoorden” mail terug met een opsomming van FAQ en antwoorden, zoals ook op de website staat.

Desired solution:

Als ik een schriftelijke mededeling van Vlucht24.nl of van Aeruni krijg dat de gegevens op mijn A-4tje inderdaad 6 e-tickets zijn.