My complaint:

Hallo,
We kunnen easyjets zeer moeilijk bereiken indien er problemen zijn. Een telefoonnummer waar iemand is zou eens handig zijn. Ik neem altijd easyjets naar Berlijn, en het is zo dat sinds kort de vluchten op vrijdag om 16u45 vertrekken. Dit gaat absoluut niet voor alle mensen die elke vrijdag na hun werk naar huis vertrekken. Easyjets gaat hier een heel heel groot deel van hun klanten mee verliezen. Ervoor vertrokken de vluchten uit Brussel om 19u10 en dit was perfect. Ik heb op de vlucht al een heel aantal mensen leren kennen en deze mensen zeggen allemaal hetzelfde.

Desired solution:

De vluchten weer om 19u10 laten vertrekken van brussel naar berlijn op een vrijdag