My complaint:

Mijn iphone deed op het een of andere moment niets meer, gsm afgeleverd bij de tmobile store en het euvel uitgelegd. Deze is vervolgens opgestuurd naar DYNAFIX, en zoals de vele verhalen op het WWW vermelden werd vocht schade geconstateerd. Dit terwijl de GSM nooit in contact is geweest met vocht. Toen vertelde de klantenservice mij dat het door condence komt of door de luchtvochtigheid, zo lust er nog 1000, wat een verhaal. Zoals de verhalen aangeven op het net word bij een second opinion geen vocht schade gecontateerd en werd de gsm gewoon vergoed. Als ze geen oorzaak vinden roepen ze maar dat het om vocht schade gaat en krijg je een standaard brief via de mail toegestuurd.

Desired solution:

Aangezien de iphone 5 maanden oud was verwacht ik kosteloos een nieuw toestel, of een second opinion bij een apple store.