My complaint:

Omschrijving klacht

Mijn iPhone heb ik laatst opgestuurd via de T-Mobile shop met de klacht dat hij blijft trillen. Als mijn iPhone op de trilstand wordt gezet blijft deze trillen bij de lichtste aanrakingen op het toestel, als ik een stap zet, als ik aan het bellen ben, etc. Volgens de medewerkster was dit een veelvoorkomend probleem en zou ik nog garantie hebben. Deze is namelijk 2 jaar lang.

Nu heb ik een reactie ontvangen van solidvision dat er ”vochtschade’ is geconstateerd. Mijn telefoon is nooit in de buurt gekomen van vocht want daar let ik heel erg op en ik kan me niet voorstellen dat mijn oor zoveel zweet dat hij er van kapot is gegaan.

Ik lees op internet dat er meer berichten zijn over dit onderwerp en nu weet ik niet meer wat ik moet doen…

Gewenste oplossing

Reparatie van het toestel omdat het binnen mijn garantie valt en volgens T-mobile of een vervangend toestel.