My complaint:

Een van de ANONIEME VOD fone mederwerkers, heeft zich nogal inbeciel gedragen t.o.v mij als klant.
Door het hanteren van een onwenselijke beschuldiging.
Dit terwijl mijn klacht geheel gegrond is.
En nu nog iets, ik betaal GVD 35euro p/mnd voor web/sms abbo. En wat krijg ik ervoor terug, Géén of zeer beperkt 3G
Wat een bizar slechte dekking!!
Wanneer je iets niet waar kan maken moet je gewoon opzouten en niks aanbieden of voor een redelijke prijs zonder valse beloftes!

Gewenste oplossing

Diegene die achter het buro zit om mij zo te benaderen moet zich maar ff melden. En nog eens zeggen wat het laatst gezegd is tegen mij persoonlijk, maar dan face to face! Zal ik jou eens uitleggen hoe het allemaal werkt!
HALVE ZOOL!

hieronder zijn verhaal(antwoord)

degrotebozehelpdesk reageerde op december 3rd, 2010 at 13:12
Het vragen van geld voor een servicenummer is heel erg logisch.
De medewerkers die er zitten moeten natuurlijk ook betaald worden. Daarnaast is er de hele logische redenering dat als men hier een gratis nummer van gaat maken iedereen voor ieder klein witwasje gaat bellen. Dat zal resulteren in het feit dat er meer mensen gaan bellen en de gesprekstijden gigantisch oplopen. Dat heeft als gevolg dat ook de wachttijden voor de klant nog verder oplopen.
Zo zal een klant op dat moment 45 minuten in de wacht staan voordat deze geholpen kan worden. Die 45 minuten zijn een hoop ergernis en belkosten die de klant aan de eigen provider kan betalen.
Dus jank niet zo.