My complaint:

Ik wordt er nu echt gek van ik heb 55 euro van jullie terug gekregen, waar ik heel blij mee ben. Maar deze maand is het weer zo. Het kosten mijn 10 euro + btw. En het wordt er weer afgehaald door future target bv. In de vorige mail hebben jullie gezegd dat het abbonoment is stopgezet, waarschijnlijk is dat dus niet zo want er wordt weer geld afgehaald?

Desired solution:

Als het zo doorgaat ben ik klaar met vodafone, heb dit abbonoment jammer genoeg nog een tijdje. Ik wil gewoon 10 tot 15 euro terug vangen! En wil dat dit de volgende maanden gewoon niet meer gebeurd?