user-53491 on 21 June 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Op de rekening van Vodafone juni 2011 staan voor ruim 40 euro kosten voor live.vodafone.offnet. Ik maak ivm overgang op Tmobile abonnement op dit moment alleen van mijn i iphone gebruik binnens huis waar ik over wifi beschik. Over de kosten ben ik niet geinformeerd.
restitutie Offnet kosten
direct overgaan op tmobile abonnement (dit zou moeten kunnen omdat ik van particulier - zakelijk gaan en verder geen contract meer heb met een looptijd)
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
14 years ago - Beste Sandrien, Ik zie dat je op 28 juni een reactie hebt gehad van een van mijn collega's over deze zelfde klacht. Ik zet je klacht daarom op de status "opgelost". Als je nog vragen hebt beantwoord ik die graag. Met vriendelijke groet, Jochen Vodafone Webcare
Responded on 08 July 2011 at 06:55
Vreemd dat zou blijken dat de klacht is opgelost.
Ik ben het er niet mee eens hou u deze klacht wil oplossen in het kort komt het erop neer dat u denkt gelijk te hebben
Ik verwacht van u een echte oplossing
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klant heeft op 28 juni een reactie gekregen vanuit de e-mail klantenservice.
