My complaint:

Ik koop elke maand zakelijk bandbreedte in bij Vodafone. Ik heb een datalimiet van 1 Gigabyte per maand. Daarna moet ik bijbetalen per megabyte.

De hotspot functie maakt van mijn iphone een mobiel WiFi-modem. Hiermee kan ik de reeds aangeschafte bandbreedte consumeren met meerdere apparaten.

Volgens de Aanvullende Dienstvoorwaarden van de iPhone-abonnementen is dit standaard niet toegestaan. Deze functie kan worden bijgekocht door 15 euro per maand te betalen voor de blox “Telefoon als modem”.

Of ik nu een website bekijk via het kleine scherm van mijn telefoon of gebruiksvriendelijker via het scherm van mijn laptop maakt voor de bandbreedte overigens niet uit.

Het logische feit dat reeds aangeschafte bandbreedte mag worden geconsumeerd op de manier zoals de klant dat wil blijkt een struikelblok in de weg die Vodafone aflegt van Telecombedrijf naar InternetProvider.

Ik wil onvoorwaardelijk eigenaar zijn van de bandbreedte die ik al heb betaald.

Gewenste oplossing

Het simpelweg aanzetten van de hotspot functie voor mijn telefoon.

Natuurlijk staat dat in de algemene voorwaarden. Alhoewel Vodafone het juridisch goed afgedekt lijkt hebben, blijft het natuurlijk discutabel of je twee keer voor hetzelfde zou moeten betalen.

Je hoeft een bakker toch ook niet twee keer te betalen als je het brood met een ander deelt.