user-112053 on 02 July 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Ik ben onlangs overgestapt van Vodafone naar Tele2 en ineens worden er afsluitkosten in rekening gebracht. Dit mag helemaal niet en is ook nooit gecommuniceerd.
Ik heb het bedrag teruggeboekt en verwacht een passende reactie.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
13 years ago - Beste Jeroenzz, Wegens technische redenen hebben we je klacht nu pas ontvangen. Hiervoor wil ik graag mijn excuses aanbieden. Indien die klacht nog aktueel is, wil ik je verzoeken om je klacht opnieuw in te dienen. Dan wordt deze alsnog behandeld. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone - Medewerker Klachtafhandeling
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wegens technische redenen klant verzocht om klacht opnieuw in te dienen, als deze nog aktueel is.
