My complaint:

3 Weken in de weer geweest om nummer mee over te nemen van T-Mobile. Door foute aanvraag afgewezen. Daarna niet opnieuw aangevraagd enz…

Nu de nummers overgenomen maar geen speling gehouden in levertijd gevolg: 1 telefoon afgesloten bij T-mobile en geen simkaart van Vodafone.

Nu eindelijk de simkaart geleverd is blijkt die niet geactiveerd te zijn.

2 afspraken gemaakt voor leveringen van vodafone: afspraak 1 vrijdag morgen moet je de hele morgen thuis zitten wachten komt er iemand met een doos aan waarin enkel 1 simkaartje zit.(door TNT) ‘s middags zou een levering verzorgd worden door Online Pakket Dienst. tussen 12 en 16 uur (weer de hele dagdeel thuis gezeten en om 16.15 uur maar een gebeld waar me doodleuk werd gemeld dat er vandaag toch niet geleverd werd en ik moest maar wachten totdat ze weer bellen om een afspraak te maken. Ik heb een eigen zaak en kan niet de hele dag wat zitten wachten tot iemand komt opdraven en dan niet eens komt!

Ben bij tmobile weggegaan voor de slechte ontvangst maar ben van de regen in de drup gevallen! mijn collega is nu al 2 dagen niet bereikbaar! heeft ons tot nu toe 2 opdracht gekost!

Gewenste oplossing

Ben nog geen klant en ben het al helemaal zat bij deze organisatie. Ik ga direct kijken hoe ik ook hier van af kan komen! Op naar kpn kijken of ze daar wel het woord klantenservice en efficient werken kennen.