My complaint:

Ik heb geen abonnement afgesloten, en het teveel afgeschreven geld gestorneerd. Het telefoon abonnement is gewoon betaald. Nu is mijn telefoon geblokkeerd, dit is in mijn ogen oplichterij. Zij dienen je een bericht te sturen als er iets als een abonnement aangegaan is. Bovendien behoort Vodafone zich niet bezig te houden met innen van derden welke zich ook nog eens met oplichting bezig houden!! Bij alles wat je afsluit heb je normaal gesproken bedenktijd. Bovendien heb ik van dit abonnement geen gebruik gemaakt.

Desired solution:

Gewoon zonder meer mijn telefoon weer per direct deblokkeren.