My complaint:
Vodafone heeft mijn mobiele nummer, waarop ik inmiddels bijna 3 jaar een prepaidtelefoon via Vodafone heb lopen per ongeluk verkocht aan een nieuw abbonement. Na ongeveer een week veel bellen met vodafone (waarbij ik in eerste instantie kreeg te horen: Meneer dit is uw nummer helemaal niet)is e.e.a. nu eindelijk rechtgezet. Ik ben echter zeer ontevreden over de compensatie die vodafone me heeft aangeboden (50 gratis belminuten, waarde volgens vodafone € 15,-). Wat ook heel lastig is, is dat het onmogelijk is om met iemand die enige bevoegdheid heeft om een normale vergoeding in gesprek te komen. Vanaf enig moment is vodafone mijn e-mails gaan negeren.
Desired solution:
Een vergoeding ter grootte van € 100,-.
