My complaint:

ben geblokkeerd.Heb onlangs contact gehad met vodafone met de vraag of ik later kon betalen omdat vodafone GEEN vaste datum aanhoudt ( de ene x de 10e dan de 15e dan weer de 21e elke maand weer een andere datum) komt het voor dat er geen geld opstaat. Ik heb contact opgenomen en daarin staat dat de 13e de uiterste betaaldatum is. Ik heb vrijdag een spoedbetaling gedaan (dat is de 12e) en de 13e valt op een zaterdag(weekend?) en dan probeer ik vodafone te bereiken (chat doet het niet want het is weekend EN telefonisch kom je niet doorheen mail duurt verdomme 2 werkdagen voordat ze die beantwoorden) om te laten weten dat de betaling dit weekend binnen moet zijn (want van mijn rekening is hij al afgeschreven)Sluit vodafone mij verdomme de 14e op ZONDAG om 22.15 af.( DUS NIET CHATTEN MAAR WEL AFSLUITEN) Waardoor je op een zondag niemand kan bereiken. Op de site staat je bent geblokkeerd bel 1200 maar zelfs met 1200 kom ik er niet door want die functie doet het niet. Dit is nou al de zoveelste x dat vodafone dit flikt.Afspraken die ik maak met vodafone worden niet nagekomen en als je daar dan de klantenservice voor belt (en wat een service)en je krijgt iemand aan de lijn die gewoon zegt dat hij je niet kan helpen en dan vraagt naar degene waarmee je die afspraak gemaakt hebt wordt je gewoon weg grof en asociaal te woord gestaan en wordt de hoorn erop gesmeten(dit is echt gebeurt). Ik vind dit dan ook echt niet kunnen van vodafone en wil hier dan ook een passende oplossing voor,

Gewenste oplossing

kosteloos aangesloten worden en een vaste datum van afschrijving