My complaint:

Omschrijving klacht

Omdat ik elke maand 10 tot 20 euro over me abonnement ben met diverse reden zoals; tegoed opvragen via 1200 ‘momenteel niet beschikbaar’ of bijgewerkt tot andere datums. De website doet het niet of reageert enorm traag of me tegoed wordt niet weergegeven.. Als ik wel een sms krijg via 1200 staat er Uw tegoed is 0,00 euro.

Ik irriteerde me enorm aan de service etc waardoor ik vervolgens blox Zorgeloos SMSen heb aangezet. Nu ik laatst op de site me tegoed kon zien stond er dat ik 90~ euro buiten mijn tegoed ben. Per sms staat er gewoon vermeldt dat het 0,00 is.

Wat nu?

Gewenste oplossing

Ik zou graag mijn abonnement willen stoppen bij Vodafone, maar mijn abonnement verloopt pas in 2011. Is dit mogelijk?