Complaint: Vodafone veel te laat met het leveren van toestellen

user-13145 on 28 May 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik zou in de week van 27 april mijn toestel geleverd krijgen. Het is nu 28 mei en ik heb nog steeds niets ontvangen. Dit in contrast met wat ik iedere keer aan de telefoon te horen krijg van een callcenter-medewerker. ‘ Ja, mevrouw hij is er uiterlijk volgende week!’, om vervolgens weer een week voor niets te wachten..
Moedeloos word je ervan!

Gewenste oplossing

Lever mijn toestel werkelijk binnen 5 werkdagen. Dus niet alleen de belofte geven deze te leveren binnen 5 werkdagen!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of