My complaint:

Ik heb een tweetal zakelijke abonnementen lopen bij Vodafone. Een hiervan is verzekerd. Maar waar tegen. Eerste keer slecht gerepareerd. Tweede keer teruggebracht. Een hoop gedoe. Bij de vodafone toegegeven dat het hun fout was. Nu is het toestel gestolen, maar mag geen claim bij de verzekering indienen omdat ik zogenaamd twee claims zou hebben ingediend (dit is niet waar dus). Ik kom er ook niet doorheen. Ik vraag me af waarvoor ik bij Vodafone verzekerd ben. Premie is verhoogd, zonder opgave en ben eigenlijk voor niets verzekerd. Want alles valt buiten. Verder denk je dat je bij Vodafone verzekerd ben. Dat is ook niet waar. Vodafone heeft het bij Marsh of ACE uitbesteedt. Enige wat je van Vodafone krijgt is een telefoonnummer verder mag je zelf regelen. Marsh doet niets anders dan probeert overal onderuit te komen. Dus NIET VERZEKEREN bij Vodafone. Je betaalt je premie voor noppes. En de service van Vodafone! Daar wil ik mijn woorden geeneens aan vuil maken. Wachten tot het abonnement verlopen is en ik bij een ander provider kan gaan. Van medewerkers van Vodafone verwacht ik niets meer, zeker als de medewerkers drinkend! met bierblikken (Vodafone Almere buiten) de zaak verlaten.

Desired solution:

NIET