My complaint:

Mooi dat ik bij deze site terecht ben gekomen want anders heb ik helemaal geen kans. Ik heb Vodafone opgebeld, want heb 40 minuten gebeld in het weekend (naar een vriend van me die ik heel vaak bel, en die heeft ook Vodafone dus dat is met Z11 in het weekend volledig GRATIS!!!) een paar weken geleden inmiddels. Dit heeft mij ruim 12 euro beltegoed gekost! Opeens hangt de telefoon op en zegt: ‘uw beltegoed is 0 euro’. Ik heb nog niet eens een sms gekregen dat mijn beltegoed BIJNA op is! Ik bel het helpdesk op, en ze zeggen dat het niet waar is, en geven heel andere tijden door. Ik ben toch niet gek?

Ik wil dus gewoon mijn 12 euro beltegoed ontvangen, want daar heb ik recht op aangezien dit een fout is van Vodafone. En ik ben HEEL ZEKER van mijn zaak, en ik weet gewoon zeker dat ‘mijn’ klantenservice dame aan het liegen was.

Gegroet.

PS. Ik ben een goede klant van jullie en jullie hebben al heel veel aan mij verdiend. Is dit wat je terugkrijgt!! Daarom ben ik zo boos.

Hopend op uw begrip.