My complaint:

Ik heb een abonement van. 45 euro per maand en thuis en in het weekend zit ik altijd op de wifi en heb de afgelopen maanden volgens vodafone (onterecht en op de meest rare tijden) ontzettend veel data verbruikt. 3gb per maand over mijn bundel met een beetje facebook en whatsapp (sessies van 200mb) want meer doe ik niet met mijn telefoon. Heb nu ook een datateller geinstalleerd en verbruik rond de 100mb per week en nog blijf ik dikke rekeningen ontvangen, ben tenijnde raad want vodafone houd voet bij stuk en zegt dat ik alles verbruik.

Desired solution:

Elke euro die ik teveel heb betaald zou ik graag terug zien en mijn data verbruik ook aan zou geven wat IK verbruik en niet meer dit spookgedoe