My complaint:

Omschrijving klacht

Wij zijn afgesloten buiten onze schuld om.
De rekeningen zijn betaald het bewijs hebben gefaxt naar de klantenservice meedere malen.
Inmiddels zijn we al meer dan een week afgesloten.De reactie was: We gingen er vanuit dat je niet betaald had.Ze hebben niet eens gecontroleerd of we wel of niet betaald hebben we zijn zonder pardon afgesloten.Ze beloven al meer dan 1 week dat je aangesloten word de een naar de ander.Als je voor de zoveelste keer belt krijg je te horen dat ze toestemming moeten hebben om ons weer aan te sluiten.Terwijl de fout niet bij ons ligt.

Gewenste oplossing

Per direct aangesloten worden.Op zijn minst een excuus en een vette vergoeding.