user-201772 on 21 October 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik mijn abonnement bij Vodafone opgezegd en ben overgestapt naar Hollandse Nieuwe. De opzegging is telefonisch verricht wat volgens Vodafone geen probleem was. De afspraak was dat mijn abonnement zou aflopen aan het eind van mijn contractperiode. Tijdens dit gesprek ben ik er nooit op gewezen dat ik hier afsluitkosten voor moet betalen. Nu is er een bedrag van 63,72 euro van mijn rekening afgeschreven.
Terugbetalen van bovengenoemd bedrag
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
12 years ago - Beste jonkerjan34, Bedankt voor het aangeven van je klacht via klacht.nl. Ik wil je verzoeken om je klacht via onderstaande link in te dienen. Deze wordt dan binnen 10 werkdagen behandeld door de verantwoordelijke afdeling. https://www.vodafone.nl/feedback/ Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Responded on 25 March 2015 at 07:50
link doorgegeven om klacht in te dienen
