My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb op 16 januari via een speciale aanbieding bij de anwb een samsung corby besteld bij vodafone via de website www.vodafone.nl/anwb. in de email voor de bevestiging stond levertijd 10 dagen. Na 2 weken had ik nog niks en ben toen gaan bellen, ik kreeg te horen dat mijn order nog niet was verwerkt en dat het nog 1 maand ging duren. Na 1 maand kreeg ik een sms dat ik contact met vodafone moest opnemen en kreeg toen te horen dat mijn paspoortnummer niet klopte. Dit is toen veranderd. Na weer 2 weken wachten had ik nog steeds niks binnen en ben ik maandag 9 maart weer gaan bellen. Toen kreeg ik te horen dat deze actie helemaal niet met abonement op de samsung corby ging en dat ik binnenkort een email zou ontvangen met andere opties. Dit wilde ik dus niet omdat ik echt de samsung corby wilde en heb toen gevraagd of de mevrouw mijn order kon annuleren, waarop de vrouw antwoorde dat ze dit zou doorgeven. Nu hoop ik dus dat dit ook echt wordt geannuleerd. Daarna ben ik zelf naar T for Telecom gegaan en heb ik de corby met jawel een vodafone abonement gekocht voor €34,50. Dit is natuurlijk belachelijk dat ik van €13,50 naar €34,50 ben gegaan voor dezelfde mobiel. De actie staat nog steeds op de website

Gewenste oplossing

Een flinke korting op mijn abonement en het liefst eigenlijk gewoon voor die €13,50 of omdat ik i.p.v 150min naar 200min ben gegaan voor 17,50.