My complaint:

Na het checken van de Vodafone rekening van onze dochter constateerden wij tot grote verbazing 4 torenhoge rekeningen!
Na onderzoek bleek dat zij de afgelopen maanden sms-jes ontving van een voor haar onbekend nr! Aangezien wij haar leren deze meteen te verwijderen en er nooit op in te gaan heeft zij hier naar geluisterd! Wat blijkt…Vodafone berekend voor elk verwijderd sms-je van sms-advies5040!!! Naar ons weten is het strafbaar om betaling te verrichten aan fraudeurs!!! Wij hebben onze automatische incasso dan ook meteen ingetrokken

Desired solution:

Wij gaan er vanuit dat de rekeningen voor deze dienst zsm worden gecrediteerd aan ons!!!