My complaint:

Na mijn verhuizing bleek het onmogelijk om binnenshuis verbinding te maken met het Internet. Volgens Vodafone is de dekking in mijn postcodegebied optimaal en dat waarschijnlijk tgv het gebouw binnen de muren van mijn appartement geen verbinding gemaakt kan worden met het internet gewoon vette pech voor mij is en Vodafone niet wenst mee te werken aan het beeindigen van mijn contract. Tijdens het afsluiten van het contract is mij niet verteld dat dekking gegarandeerd wordt tot aan de deur.
Ik moet dus blijven betalen voor een dienst welke niet geleverd kan worden.

Gewenste oplossing

Beeindiging van mijn contract per verhuisdatum 15-3-2010