Complaint: draadloos internet opgezegd en het staat nog steeds op de factuur

user-8380 on 16 February 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Er is op 7 november 2009 een email gestuurd naar Vodafone via de eigen website.
In deze mail zijn er 2 abonnementen opgezegd. Nu is er 1 abonnement inderdaad afgesloten.
We betalen elke maand nog steeds 48.50 en we krijgen er niets voor terug.
Graag wil ik dit abonnement alsnog opzeggen.

Gewenste oplossing

Graag zou ik zien dat ik de 2 maanden abonnementsgeld terug zou krijgen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of