My complaint:

Hallo,

Bereik van de mobiele telefoon zeer slecht thuis en in de omgeving waar ik woon. Als ik gebeld wordt gaat hij gelijk over op de voicemail. Ik moet die gene dan weer terug bellen, mits het lukt i.v.m het bereik wat ik vaak niet heb, en dat brengt dus vele extra kosten met zich mee. 2 keer eerder een klacht ingediend en van het kastje naar de muur gestuurd, ook 2 keer een verschillend antwoord over de zelfde klacht.

Desired solution:

contract per direct op zeggen zonder kosten,en compensatie voor de extra gemaakte kosten, door het terug bellen van personen door het slechte bereik, of het over gaan op de voicemail.