Complaint: Geen ontvangst

user-7530 on 05 February 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

mijn klacht is dat ik geen ontvangst heb met GPRS ook al geeft de mobile connect aan dat de ontvangst (zeer)goed zou zijn, dat GPRS trager is accoord maar ik kan dus niet op internet komen andanks dat er door Vodafone wordt gezegd overal onbezorgt internetten met mobil connect Plaats vanwaar ik internet is Hoevelaken en Scherpenzeel

Gewenste oplossing

in ieder geval een goede verbinding of dit nu met UMTS is of GPRS.
Het probleem doet zich ook voor met mijn mobiele telefoon op het adres in Hoevelaken

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Er is niets met de klacht gedaan, echter mijn werklocatie is nu elders dus wordt ik niet meer beperkt in mijn ontvangst. Verder is er geen enkele compensatie geweest vanuit Vodafone, dus de waardering over de afhandeling van de klacht is niet positief

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of