Complaint: gestalkt door klantenservice

user-13656 on 08 June 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik word sinds een maand gestalkd door uw klantenservice. Meerdere keren per week, veelal ‘s ochtends op werkdagen wordt ik gebeld om mijn abonnement te behouden. Was dit niet gebeurd had ik dat mogelijk wel gedaan, maar inmiddels vind ik vodafone zo’n wanstaltig bedrijf dta ik mijn abonnement heb opgezegd. Ik heb aangegeven bij de klantenservice dat zij mij hun aanbieding eenmalige mochten mailen en ik verder niet gebeld wenste te worden, toch werd ik tig keer gebeld waarin ik constant heb aangegeven niet gebeld te willen worden en uiteindelijk maar zonder iets te zeggen ophing. Ik heb vodafone nooit toestemming gegeven mijn telefoonnummer voor hun eigen commerciele doeleinden te misbruiken. Deze schending van mijn privacy gaat werkelijk buiten alle perken en heeft u een klant gekost. De laatste in de ruime rij stalkers van de vodafone klantenservice was mevrouw Bax die mij op 8 juni om 10.16 belde.

Gewenste oplossing

Ik wens nimmer en nooit meer door hen gebeld te worden en verwacht een excuus via email

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of