My complaint:

Omschrijving klacht

TE HOGE REKENINGEN, IK HEB GISTER GEBELD MET VODAPHONE EN HEB 295 SMSJES VERSTUURD IS 150 BELMINUTEN EN VOOR 100 IN TOTAAL GEBRUIKT BELLEN EN VOICEMAIL BELUISTEREN, SAMEN 250 BEL MINUTEN.
IK HEB EEB BUNDEL VAN 300 BEL MINUTEN, HOU IK NOG 50 OVER, NEE IK MOET IEDERE KEER HET DUBBELE VAN MIJN ABBO BETALEN.
MIJN ABBO IS NU MET KORTING 22,50 EN MOET 1X 62,00 BETALEN EN NU 52,00..
HIER HOE JE YOCH GEEN REKEN WONDER VOOR TE ZIJN..

DAARBIJ KWAM IK IN DE WINKE;L VOOR EEN IPHONE NEE ZEIDEN HUN DIE IS ZO SLECHT EN SMEERDE MIJ DIT MOBIELTJE AAN.
WAT NIET GOED WERKT KRIJG VAAK SMSJES EEN DAG LATER EN ALS IK ER EEN WIL VERSTUREN MOET IK BIJNA HET RUITJE INSLAAN WIL IK CONTACT KRIJGEN.
LATER HOORDE IK DAT VODAPHONE GEEN IPHONE HEEFT ,NU HEB IK EEN WINKEL GEVONDEN DIE ZE AAN BIED EN OOK ZELF JE PROVIDER MAG KIEZEN.
KAN VODAPHONE MIJ TE GEMOET KOMEN ,IK BEN VERKEERD VOOR GELICHT EN KRIJG REKENINGEN DIE NIET KLOPPEN..
GRAAG HOOR IK VAN U\’

L MEIJER

Gewenste oplossing

DAT IK DE IPHONE KAN KRIJGEN IPV DEZE DIE IK NIET WILDE..
EN DE REKENING KLOPT NIET. IK HEB 50 BELMINUTEN OVER, DUS DIE ZOU IK NOG MEE MOETEN KUNNEN NEMEN NAAR FEBRUARI..