Complaint: klacht

user-12486 on 15 May 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ik ben echt klaar met de Vodafone. Al jaren GEEN abbonnement/ mobiel nummer via Vodafone, dacht ik. Zo’n drie maanden geleden ontving ik een brief met de strekking dat ik maandelijks abbonnementgelden zou gaan betalen. HUH? Ik mailen (7 keer nu) en bellen (3 keer), maar niks begrip, excuses, hulp of correcties. Medewerkster had ik wel door de telefoon willen trekken. Ik werd volledig geschoffeerd. Nu ben ik al twee maanden bezig en mijn geduld is op met die lui van Vodafone.
Heeft iemand nog een adresje richting directie Vodafone of een andere handig tip.

Thank you!!!

Gewenste oplossing

correctie van het geldbedrag en nooit iets horen van Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of