Complaint: Klacht onterechte bedragen

user-8563 on 21 February 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Op factuur december 2009, januari 2010 en februari 2010 kom ik afschrijvingen tegen van live.vodafone.offnet. Ik maak hier uitdrukkelijk GEEN gebruik van dus wil ik de onterecht geincasseerde bedragen retour ontvangen.

Gewenste oplossing

1)Terugboeking van alle kosten onder de rubriek live.vodafone.offnet.
2)Duidelijkheid vanuit vodafone wat hier de oorzaak van is? …zo ga je niet om met nieuwe klanten die zich 2 jaar of langer aan je verbinden!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of