My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb op 26 november 2009, een mobiel abonnement bestelt waarmee ik de gehele periode van 2 jaar 50% korting krijg op mijn abonnement. Mijn nummerbehoud is goed gekeurd. Het is nu inmiddels 25 januari 2010 en nog steeds heb ik geen toestel. De sim-kaart heb ik al een aantal weken thuis te liggen. Mijn “oude” telefoon is niet sim-lock vrij, dus ben ik al een aantal dagen niet meer bereikbaar. Ik heb complete dagen gebeld naar de klantenservice, maar heb telkens geen gehoor gekregen. Ik vind dit een schande.

Gewenste oplossing

Een goede oplossing lijkt mij, dat ik zo snel mogelijk mijn toestel krijg, zodat ik weer bereikbaar ben, want zo kan het niet meer verder.