My complaint:

Ik wacht al 4 weken op mijn toestel die ik telefonisch bij Vodafone heb besteld.
Er lijkt een vloek op mijn order te heersen, want ik mijn order is 3 mei jl. ingevoerd en dit is nu 3x opnieuw gebeurd, omdat de order of niet bevestigd werd door de verkoopafdeling, of omdat om de een of andere mysterieuze manier de order niet werd opgenomen in het systeem.
Afgelopen vrijdag heeft ze ‘m WEER ingevoerd en ik moet voor dinsdag as een e-mailbevestiging hebben gehad, tot nu toe nog niets gezien.
Ik ben vandaag naar een Vodafone winkel geweest en zij waren zeer verbaasd over de gang van zaken. Verder zag zij dat ze ook nog eens zijn vergeten om de BB services (BB internet) toe te voegen! Kan ik morgen dus weer bellen!
Wie kan mij helpen? Ik vind dat ik tot nu toe wel lang genoeg heb gewacht en dan heb ik het nog niet eens over de geboden service gehad.

Gewenste oplossing

Een excuus vanuit Vodafone NL en een tegemoetkoming.