My complaint:

Ik heb op de laatste dag van de maand (31-10-2013) een sms gekregen van Vodafone met de volgende tekst, “Let op, Je Datakosten binnen Nederland zijn de afgelopen periode opgelopen tot boven 100 euro” .
Ik heb hier geen eerder waarschuwing voor gehad, heb op internet verscheidene keren gezien dat mensen een voorwaarschuwing krijgen over 75% verbruik, maar bij mij is dat niet het geval geweest. Ik heb de rekening nog niet binnen dus kan ook niet kijken waar het verkeerd is gegaan en waarom ik zoveel verbruikt heb, neemt niet weg dat een eerdere waarschuwing wel op z’n plaats was geweest.

Desired solution:

Vermindering van de kosten i.v.m. geen eerdere waarschuwing!
Ik heb nu ook gezien dat ik blox aan kan zetten voor meer verbruik van mb's dus dit ga ik ook zeker doen zodat dit niet nogmaals gaat gebeuren.