Complaint: nota

user-1267 on 06 October 2009 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

vanaf donderdag ben ik almeer dan 150min in de wacht gezet bij vodafone. Via internet kan ik niet op de site komen, want ik blijk geen vodafone nr, te hebben. Terwijl ik wel een abonement heb bij vodafone.
Als je intoets om een medewerker te spreken, dan wordt de verbinding verbroken.
Er wordt geadviseerd om met je mobil 1200 te bellen, en dan krijg je weer, dat alle medewerkers in gesprek zijn, en ze laten je weer hangen.
Wie betaald al mijn onkosten nu, en hoe krijg ik wel een medewerker te spreken?????????

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of