My complaint:

Omschrijving klacht

Eigenlijk heb ik geen klacht, maar wel een waarschuwing. En een vraag, als dat mag.
Een paar maanden geleden vermiste mijn vrouw haar mobiele telefoon. Deze bleek gestolen. Binnen 12 uur tijd bleek er voor maarliefst € 4.113 via live.vodafone.offnet aan diensten te zijn afgenomen. Mijn waarschuwing is: meteen telefoon beveiligen met eigen pincode en verlies of diefstal zo snel mogelijk aanmelden. Mijn vraag is: wat kan iemand in een tijdsbestek van 15 minuten voor een bedrag van respectievelijk € 1.558,= en € 2.188,= aan diensten afnemen ?
En welke bedrijven zijn onder andere die door Vodafone in staat worden gesteld deze diensten aan te bieden ?

Gewenste oplossing

Ik vergaar informatie die aan het politiedossier kan worden toegevoegd.