user-210638 on 09 November 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Onlangs ben ik na een 2-jarig (duur) abonnement overgestapt naar een ander provider. Geheel volgens procedure is het abonnement op tijd opgezegd en alles is goed en tot nu toe zonder problemen verlopen.
Tot mijn grote verbazing krijg ik van Vodafone een rekening van 35,06 incl. BTW. Met als omschrijving: Overige kosten. (bijvoorbeeld afsluitkosten, volgens hun uitleg).
Deze rekening is onterecht aan mij gefactureerd!
Creditnota en graag een duidelijke uitleg.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
12 years ago - Beste Foto-M, Ik heb je gegevens nagekeken en zie dat je inmiddels al een uitleg hebt ontvangen over de kosten. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodfaone, medewerker klachtafhandeling
