user-193252 on 13 August 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Kreeg bij opwaarderen van 20 Euro in DLD geen bevestiging en ook niet nieuwe bedrag van prepaid gemeld.Duitse Vodafone winkel kon niet helpen.
In NL terug beltegoed opgevraagd blijkt het aangevulde bedrag wel te kloppen maar is het niet mogelijk er gebruik van te maken.
Later weer beltegoed opgevraagd is er ongebruikt toch weer bijna 20 Euro vanaf gegaan, hoe kan dit? Ik ben 20 Euro kwijt en heb er niet voor kunnen bellen.
graag 20,-Euro prepaid terug
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
12 years ago - Beste cgjimmink, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Om je klacht te kunnen behandelen wil ik je verzoeken om onderstaande link te gebruiken. http://www.vodafone.nl/feedback/ Door de velden op deze pagina in te vullen en vervolgens op “verstuur” te klikken wordt je feedback naar de juiste afdeling doorgeleid. Zij zullen je verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Marianne Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant verwezen naar het online feedback formulier.
