Complaint: Rekening

user-196923 on 05 September 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op de factuur een bedrag van 39,60 euro excl. Btw staan voor sms diensten van 8444.
Heb me nergens voor aangemeld en snap dus ook niet hoe dit er op komt.
Heb de sms berichten meteen verwijderd als ze binnenkwamen en niet geopend!!!!

Desired solution:

Dat ik dit bedrag niet hoef te betalen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

12 years ago - Beste p180566j, Bedankt voor het aangeven van je klacht over contentkosten op je rekening. Ik heb je gegevens gecontroleerd en zie dat je klacht inmiddels is behandeld. Ik hoop dat deze naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klacht is reeds behandeld

All complaints of