My complaint:

ik heb mijn galaxy s3 mini nog geen drie maand en zit spontaan een scheur in de beeldschem naar de winkel van vodafone geweest en zei zeggen we kunnen het maken maar dat kost u 150 euro terwijl er tegen mij is gezegt dat de foon verzekerd weg wat nu niet blijkt tekloppen maar volgens mij zit er toch ook garantie op de foon dus ik ben flink boos nu

Desired solution:

dat de scherm kosteloos wordt gerepareerd wordt ben al zo lang klant bij vodafone