My complaint:

Mijn Huawei Y300 telefoon geeft om de paar dagen een melding datde simkaart niet geregistreerd kan worden op het netwerk.
Provider is Hollands Nieuwe. Die heb ik gemailed, maar zeggen dat ik voor 20 euro een nieuwe simkaart kan kopen bij hun of bij Belcompany.
Ja, kom nou, ik ben toch niet gek? De huidige simkaart heb ik van ze ontvangen in april van dit jaar en geeft keer op keer fouten. Ik vind dan HN dit zelf (gratis!) op moet lossen.

Desired solution:

Toesturen van een nieuwe simkaart.