My complaint:

had een abonnement bij vodafone heb 3 maanden geen ontvangst gehad in ter apel van wege de mast die weggehaald is waarvan geen bericht is ontvangen door vodafone.Nu heb ik 1 maand te laat betaald en ben gelijk geregistreerd bij preventel en mijn abonnement heb vodafone beeindigd (einde contract is eigenlijk januari 2014) restant is in 1 keer betaald en heb al een aantal keren contact opgenomen met vodafone ,heb contact proberen te leggen met preventel maar die hebben geen telefoon en schriftelijk of per email hoor je ook niks van hun. Heb al bij verschillende providers geprobeerd een nieuwe abonnement af te sluiten maar toe nu toe lukt het me niet en sta ik nog steeds geregistreerd terwijl vodafone zegt als alle rekeningen betaald zijn, ze me met 10 dagen van de lijst halen bij preventel(nog niet gebeurd 2 maanden later). Ben er echt spuugzat van.Door geen ontvangst van vodafone (heb allen mobiel)is mijn vriend werk misgelopen.

Desired solution:

een vergoeding van vodafone dat ik geen ontvangst had toen de mast weg was op ter apel.