My complaint:

Omschrijving klacht

10-04-10: Ik heb in januari 2010 mijn abonnement opgezegd waar 2 telefoonnummers in begrepen waren. Ben overgegaan naar KPN, en ben er vanuit gegaan dat het opzeggen van mijn abonnement beide nummers zou opzeggen. Nu schijnt na 2 maanden dit niet het geval te zijn. Er is maar 1 abonnement opgezegd. De rekening van het andere nummer (geen wereld bedrag, maar toch) liep dus gewoon door. En betalen dus maar.

Het abonnement met het 2e nummer was mij aangeboden als actie.

Gewenste oplossing

Met terugwerkende kracht het 2e nummer van het abonnement opzeggen in dezelfde periode als het 1e nummer.